FAQ

Q.동영상 재생시 Flash 오류처리 방법

2019-07-31
A.

Windows 10의 Internet Explorer에서 발생하는 Flash Player 문제를 해결하려면 다음과 같이 진행 하시면 됩니다. 


Flash Player 사용


Flash Player를 사용하도록 설정되었는지 확인하십시오.


1) Internet Explorer에서 리치 미디어 컨텐츠가 있는 페이지를 엽니다. 예를 들어 Flash Player 도움말을 방문합니다.



2) Internet Explorer의 오른쪽 상단에 있는 [도구] 메뉴를 클릭합니다.

     [도구] 메뉴 클릭


3) [도구] 메뉴에서 [추가 기능 관리]를 선택합니다.

     [추가 기능 관리] 선택


4) 목록에서 Shockwave Flash Object를 선택합니다.


    참고: 

   현재 웹 사이트에 리치 미디어 컨텐츠가 있는지 확인하십시오. 현재 웹 사이트에 리치 미디어 컨텐트가 없는 경우 Shockwave Flash Object가 목록에 표시되지 않습니다.
    

    Shockwave Flash 개체 선택


5) [사용]을 클릭한 다음 [닫기]를 클릭합니다.


     [사용] 클릭



ActiveX 필터링 해제

1) Internet Explorer에서 리치 미디어 컨텐트가 있는 페이지를 엽니다. 

2) [도구] 메뉴를 클릭하고 [안전성] > [ActiveX 필터링]을 선택합니다.

     안전성, ActiveX 필터링 선택


3) 브라우저를 닫은 후에 다시 엽니다. 그런 다음 컨텐트를 확인합니다.



Q.사용 권장 환경

2019-11-07
A.

  1. chrome 브라우저 사용 권장
  2. IE 사용시 version 11의 최신버전 사용
  3. Flash player 최신 버전 사용

Q."이 페이지를 표시할 수 없습니다." 메시지 출력되는 경우 조치방법

2020-05-11
A.

"이 페이지를 표시할 수 없습니다." 메시지 출력 되는 경우는


회사 보안 정책상 인화원사이트(www.lgacademy.com)가 허용되지 않은 상태입니다.
자사 보안에서 접근을 허용해야 하므로 자사 보안부서를 통해 연락주시면 협의 조치 하겠습니다.


- 일부 해외 법인에서 접근 할 경우 보안 정책상 접근이 안되는 경우가 있으므로 일반 회선망을 활용하여 접근 해야 하는 경우도 있습니다.

- 외부 파견등에 따른 타 법인 사업장에서 근무시에도 보안 정책에 따라 접근이 제한될 수 있습니다.

  이 경우 사이트 접근 제한부터 동영상 재생 제한 등 다양한 케이스가 발생되고 있습니다




Q.동영상 재생시 자주 발생하는 오류 메시지에 대한 조치방법 안내

2019-11-11
A.

동영상 재생시 발생할 수 있는 오류 메시지에 대한 조치 방법입니다.

 

1. "flash: Video file not found"

   접속된 네트워크 환경에서 동영상 파일에 접근하지 못해 발생하는 경우입니다.

   클라우드 등 동영상 스트리밍이 차단되는 네트워크 환경일 경우 본 메시지가 출력됩니다.

   로컬PC로 접속하시거나 자사 보안부서에 문의 해주세요

 

2. "Seems something is blocking Adobe Flash from running"
   IE11의 버전 11.0.9600.18015 이하 혹은

   Flash Player가 최신버전이 아닌 경우  발생되는 현상입니다.

   크롬브라우져를 이용하시거나 IE 및 Flash Player를 최신버전으로 설치해주세요.

   
3. "flash:SWF file not found"
   IE11에서 Flash player가 설치되지 않았을때 발생됩니다.

     크롬브라우져를 이용하시거나 Flash Player를 최신버전으로 설치해주세요

 

4. "html5: Unsupported video format. Try installing Adobe Flash."
   IE11에서 Flash player가 설치되지 않았을때 발생됩니다.

  크롬브라우져를 이용하시거나 Flash Player를 최신버전으로 설치해주세요


   Flash Player[다운로드]

 


Q.Internet Explorer 동영상 재생 오류 조치 방법 문의

2019-04-02
A.

[Internet Explorer 동영상 재생 오류 조치 방법 문의]

LG Leadership Academy 내 등록된 동영상컨텐츠는 PC, 모바일에서 모두 사용할 수 있도록 되어 있으나,
Windows 7 + Internet Explorer 11버전이하 에서는 Flash Player를 이용하여 서비스를 지원하고 있습니다.

권장하는 웹브라우저는 Chrome 브라우져이고, FireFox, Safari(애플 OS), Opera, 네이버웨일등의 브라우저도 지원합니다.


Internet Explorer를 사용해야 하는 경우 Flash Player[다운로드]를 최신버전으로 설치하여 사용해 주시고,
정상적으로 설치가 되었음에도 동작이 안되는 경우 하기 ActiveX 필터링 설정을 확인해 주시기 바랍니다.



[ActiveX 필터링 설정]

Internet Explorer의 ActiveX 필터링은 이러한 앱 설치 및 사용을 방지합니다.

이를 통해 탐색하면서 보다 안전하게 유지할 수 있지만 특정 사이트의 성능에 영향을 줄 수도 있습니다.

예를 들어 ActiveX 필터링이 켜져 있는 경우 동영상, 게임 및 기타 대화형 콘텐츠가 작동하지 않을 수 있습니다. 


* 모든 사이트에 대해 ActiveX 필터링을 켜려면
  1.   1. Internet Explorer를 열고 도구  단추를 선택합니다.
  2.   2. 드롭다운 메뉴에서 안전을 가리킨 다음 ActiveX 필터링을 선택합니다.
  3.        이제 ActiveX 필터링 옆에 확인 표시가 있습니다.


* 개별 사이트의 ActiveX 필터링 끄기
  1.   1. Internet Explorer를 열고, ActiveX 컨트롤을 실행하려는 사이트로 이동합니다.
  2.   2. 주소 표시줄에서 차단됨  단추를 선택한 다음 ActiveX 필터링 끄기를 선택합니다.
  3.       주소 표시줄에 차단됨 단추가 나타나지 않으면, 해당 페이지에 사용 가능한 ActiveX 콘텐츠가 없는 것입니다.


* 모든 사이트에 대해 ActiveX 필터링 끄기
  1.   1. Internet Explorer를 열고 도구  단추를 선택합니다.
  2.   2. 드롭다운 메뉴에서 안전을 가리킨 다음 ActiveX 필터링을 선택합니다.
  3.       이제 ActiveX 필터링 옆에 확인 표시가 없습니다.


[출처] https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17469/windows-internet-explorer-use-activex-controls


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