FAQ

Q.이러닝 관련 문의사항 발생 시

2021-05-18
A.

이러닝 관련 문의사항 발생 시
아래 담당자에게 문의 부탁 드립니다.
- cyber@lgacademy.com
- 031)630-6222

Q.사용 권장 환경

2019-11-07
A.

  1. chrome 브라우저 사용 권장
  2. IE 사용시 version 11의 최신버전 사용
  3. Flash player 최신 버전 사용

Q."이 페이지를 표시할 수 없습니다." 메시지 출력되는 경우 조치방법

2020-05-11
A.

"이 페이지를 표시할 수 없습니다." 메시지 출력 되는 경우는


회사 보안 정책상 인화원사이트(www.lgacademy.com)가 허용되지 않은 상태입니다.
자사 보안에서 접근을 허용해야 하므로 자사 보안부서를 통해 연락주시면 협의 조치 하겠습니다.


- 일부 해외 법인에서 접근 할 경우 보안 정책상 접근이 안되는 경우가 있으므로 일반 회선망을 활용하여 접근 해야 하는 경우도 있습니다.

- 외부 파견등에 따른 타 법인 사업장에서 근무시에도 보안 정책에 따라 접근이 제한될 수 있습니다.

  이 경우 사이트 접근 제한부터 동영상 재생 제한 등 다양한 케이스가 발생되고 있습니다




Q."flash: Video file not found" 오류 조치방법

2022-05-11
A.

동영상 재생시 발생할 수 있는 오류 메시지에 대한 조치 방법입니다.

 

"flash: Video file not found"

   접속된 네트워크 환경에서 동영상 파일에 접근하지 못해 발생하는 경우입니다.

   클라우드 등 동영상 스트리밍이 차단되는 네트워크 환경일 경우 본 메시지가 출력됩니다.

   로컬PC로 접속하시거나 자사 보안부서에 문의 해주세요

 

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